SURABAYA ( Kabarjawatimur.com) – Sebuah pusat layanan pengaduan dan komunikasi masyarakat bertajuk Rumah Aspirasi PBS resmi hadir di kawasan Pondok Benowo Indah Blok BY1, Kelurahan Babat Jerawat, Kecamatan Pakal, Kota Surabaya.
Rumah Aspirasi tersebut diinisiasi oleh Putra Bagus Suriyanto (PBS) sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai persoalan, mulai dari pelayanan publik, pendidikan, kesehatan, infrastruktur hingga persoalan sosial kemasyarakatan.
Mengusung slogan “Memberikan Solusi, Bukan Janji”, Rumah Aspirasi PBS diharapkan menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dengan pemerintah maupun instansi terkait agar setiap aspirasi dan keluhan dapat ditindaklanjuti secara nyata.
Putra Bagus Suriyanto mengatakan, Rumah Aspirasi PBS dibentuk sebagai bentuk komitmen untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat dan memberikan pendampingan terhadap berbagai persoalan yang dihadapi warga.
“Rumah Aspirasi PBS kami dirikan sebagai tempat bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai persoalan yang mereka hadapi. Kami ingin hadir di tengah warga, mendengar secara langsung, mengawal setiap aduan, dan mencarikan solusi sesuai kewenangan yang ada. Prinsip kami sederhana, memberikan solusi, bukan sekadar janji,” ujar Putra Bagus Suriyanto.
Menurutnya, Rumah Aspirasi bukan sekadar tempat menerima pengaduan, tetapi juga menjadi pusat komunikasi yang terbuka bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa membedakan latar belakang.
“Kami ingin membangun kepercayaan masyarakat melalui kerja nyata. Setiap aspirasi akan kami tampung, kami pelajari, kemudian kami koordinasikan dengan instansi terkait agar bisa ditindaklanjuti. Harapan kami, warga memiliki tempat yang benar-benar bisa diandalkan ketika menghadapi persoalan,” katanya.
Selain menerima pengaduan secara langsung di sekretariat yang berlokasi di Pondok Benowo Indah Blok BY1, masyarakat juga dapat menyampaikan aspirasi melalui Hotline PBS di nomor 0821-3210-9308.
PBS mengajak masyarakat Surabaya, khususnya warga Surabaya Barat, untuk memanfaatkan keberadaan Rumah Aspirasi sebagai ruang komunikasi yang konstruktif demi mendorong penyelesaian berbagai persoalan di lingkungan sekitar.
“Pintu Rumah Aspirasi selalu terbuka. Jangan ragu datang atau menghubungi hotline kami. Semakin cepat persoalan disampaikan, semakin cepat pula kami bisa membantu mengupayakan penyelesaiannya bersama pemerintah maupun pihak-pihak terkait,” pungkasnya.
